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Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)

1- BESCHREIBUNG DER WEBSITE

Die Site bietet dem Kunden (im Folgenden der „Kunde“) die Möglichkeit, eine Vielzahl von Produkten online zu bestellen, hauptsächlich zahnärztliche Geräte für Männer und Frauen (im Folgenden „Produkte“).

Die angebotenen Produkte zum Verkauf auf der Website werden nicht vom Unternehmen geliefert, sondern von Drittlieferanten, die hinsichtlich der Lieferung und Lieferung der Produkte an Kunden vertraglich an das Unternehmen gebunden sind.


2 - ANWENDUNG UND WIDERSPRUCHSBARKEIT DER AGB


Der Zweck dieser AGB besteht darin, alle Bedingungen zu definieren, unter denen das Unternehmen die Produkte, wie sie auf der Website zum Verkauf angeboten werden, an Kunden vermarktet. Sie gelten daher für jede Bestellung (im Folgenden "Bestellung") von Produkten, die der Kunde auf der Website aufgibt.

Der Kunde erklärt, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben, bevor er seine Bestellung aufgibt.

Die Bestätigung der Bestellung impliziert daher die Annahme dieser AGB. Diese werden regelmäßig aktualisiert; die geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Kraft sind.


3 - PRODUKTE AUF DER WEBSITE BESTELLEN

Der Kunde wählt die Produkte aus, die er kaufen möchte, und kann jederzeit auf die Zusammenfassung seiner Bestellung zugreifen, bevor er sie bestätigt.

Für jede neue Bestellung muss der Kunde seine Lieferinformationen und die Versandart eingeben . Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Daten zu speichern, um diese bei einer neuen Bestellung nicht erneut eingeben zu müssen.

Nach Angabe seiner Daten und seiner Versandart kann der Kunde mit der Zahlung von . fortfahren seinen Warenkorb per Kreditkarte oder Paypal. Auf dem Bestellbestätigungsbildschirm wird ein deutlicher und lesbarer Hinweis auf die Zahlung angezeigt, um sicherzustellen, dass der Kunde seine Verpflichtung zur Zahlung der Bestellung ausdrücklich anerkennt.

Das Unternehmen sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung per Post elektronisch, einschließlich der Elemente der Zusammenfassung seiner Bestellung. Das Versenden dieser Bestätigungs-E-Mail formalisiert die vertragliche Verpflichtung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden. Bitte beachten Sie, dass die Produktverpackung möglicherweise nicht mit der auf dem Beschreibungsfoto gezeigten übereinstimmt. Da sich die neue Verpackung in der Entwicklungsphase befindet, profitieren noch nicht alle Bestellungen.

4 - PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN DER BESTELLUNG


Die Preise sind auf der Website in den Beschreibungen der Produkte in Euro und inklusive aller Steuern angegeben.

Der Gesamtbetrag wird in der Zusammenfassung der Bestellung angegeben, bevor der Kunde diese CGV akzeptiert, validiert seine Bestellung, füllt und validiert seine Lieferdaten und gegebenenfalls seine Rechnungsdaten, falls diese abweichen, und fährt mit der Zahlung fort.

Die Bestellung von Produkten auf der Website ist in Euro (EUR) zahlbar. Die vollständige Zahlung muss am Tag der Bestellung per Kreditkarte oder Paypal erfolgen, es sei denn, das Unternehmen akzeptiert ausdrücklich besondere Bedingungen.

Bei Zahlung per Kreditkarte verwendet die Website das Sicherheitssystem von Stripe und PayPal, Dienstleister, die sich auf die Absicherung von Online-Zahlungen spezialisiert haben. Dieses System garantiert dem Kunden die absolute Vertraulichkeit seiner Bankdaten. Die Banktransaktion per Bankkarte, die zwischen dem Kunden und dem sicheren System durchgeführt wird, ist daher vollständig verschlüsselt und geschützt.

Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Verwendung der während des Befehls gewählten Zahlungsmethode verfügt.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Ausführung und / oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Ausführungsstufe im Falle einer Nichtzahlung oder Zahlung eines Teils eines Betrags auszusetzen oder zu stornieren vom Kunden an das Unternehmen fällig, im Falle eines Zahlungsvorfalls oder im Falle von Betrug oder Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Zahlung einer Bestellung



5 - VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG

Verfügbarkeit der Produkte

Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte werden bei der Bestellung mitgeteilt.

Ausnahmsweise können Fehler oder Änderungen auftreten, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit bei einem der Lieferanten des Unternehmens oder aufgrund einer übermäßigen Anzahl von Bestellungen für dasselbe Produkt.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach der Bestellung wird das Unternehmen den Kunden so schnell wie möglich durch ein Angebot informieren entweder ein anderes Produkt zu bestellen oder seine Bestellung zu stornieren und innerhalb von maximal 15 Tagen erstattet zu bekommen.

Lieferung von Produkten

Die Länder, in die die Produkte geliefert werden können, werden bei der Bestellung auf der Website angegeben. Außerhalb dieser Liefergebiete ist das Unternehmen berechtigt, die Bestellung abzulehnen oder anzunehmen, nachdem die mit dieser Lieferung verbundenen Versandkosten geschätzt wurden.

Das Unternehmen beauftragt seine Lieferanten, dem Kunden die Produkte gemäß zu liefern die dem Kunden bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten. Im Falle einer Lieferverzögerung aufgrund unvorhersehbarer Umstände wird der Kunde gebeten, sich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, um den zusätzlichen Zeitbedarf für die Lieferung zu erfahren. Bei Nichtlieferung nach Ablauf der mitgeteilten Nachfrist kann der Kunde seine Bestellung per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger stornieren. Der Kunde wird dann spätestens vierzehn Tage nach Eingang der Stornierungsanfrage beim Unternehmen zurückerstattet.

Der Kunde muss jedoch sicherstellen, dass die dem Unternehmen übermittelten Lieferinformationen bis zum vollständigen Eingang der das/die bestellte(n) Produkt(e). Der Kunde verpflichtet sich daher, das Unternehmen über jede zwischen der Bestellung und der Lieferung eintretende Änderung der Kontaktdaten unverzüglich per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kundenservice zu informieren. Andernfalls kann der Kunde im Falle einer Verzögerung und / oder eines Fehlers das Unternehmen unter keinen Umständen für den Mangel oder die Verzögerung der Lieferung verantwortlich machen.

Das Unternehmen haftet auch nicht, wenn der Eingang oder Die Lieferverzögerung der Produkte ist auf ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne des geltenden Rechts und der zuständigen Gerichte zurückzuführen.


6 - KUNDENDIENST

Für jede Informationsanfrage, Klärung oder Beschwerde muss sich der Kunde in erster Linie an den Kundenservice des Unternehmens wenden, damit dieser versuchen kann, eine Lösung für das Problem zu finden. br>
Der Kundenservice des Unternehmens ist unter den folgenden Koordinaten erreichbar: info@fontainebackes.com .

7 - RECHTLICHE UND KOMMERZIELLE GARANTIEN

Gesetzliche Garantien

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie der Artikel L.211-4 ff. des Verbrauchergesetzes verpflichtet sich das Unternehmen, nach Wahl des Kunden, die mangelhaften . zu erstatten oder auszutauschen Produkte oder solche, die nicht der Bestellung entsprechen, vorausgesetzt, der Kunde handelt innerhalb von zwei (2) Jahren ab Lieferung des/der Produkte(s).Der Kunde ist während der vierundzwanzig (24) Monate nach der Lieferung der Ware vom Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware befreit.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel des Artikels 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat der Kunde gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches die Wahl zwischen der Stornierung des Verkaufs oder der Minderung des Verkaufspreises. Wenn die Reparatur und der Austausch der Ware nicht möglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und den Preis erstattet bekommen oder die Ware behalten und einen Teil des Preises zurückerstatten.

Garantie "Zufrieden oder erstattet "

Zusätzlich zu den oben genannten gesetzlichen Garantien bietet das Unternehmen seinen Kunden eine Garantie "Zufrieden oder zurückerstattet" an, die wie folgt ausgeübt werden kann:

Innerhalb von vierzehn (14) Tage nach Erhalt des Produkts/der Produkte kann der Kunde das/die bestellte/n Produkt/e jederzeit zurücksenden, sofern diese in der Verpackung und unbenutzt zurückgesendet werden.
Die Bestellung muss an den Lieferanten zurückgesendet werden, der das Produkt geliefert hat (s ). Zu diesem Zweck wird der Kunde gebeten, sich an den Kundenservice des Unternehmens zu wenden, um die gültige Rücksendeadresse zu erfahren.
Die Produkte müssen auf Kosten des Kunden an die von der Firma angegebene Adresse zurückgesendet werden, und zwar durch Zusendung eines Transportmittels, das die Nachverfolgung und Erhalt der Sendung.
Nach Erhalt der Empfangsbestätigung des Produkts/der Produkte durch den Lieferanten bei der Gesellschaft erstattet die Gesellschaft dem Kunden die gleiche Zahlungsmethode wie die für die Bestellung verwendete und sobald möglich.


8 - VERBRAUCHERPFLICHTEN

Der Kunde verpflichtet sich, die Bedingungen dieser AGB zu respektieren.

Der Kunde verpflichtet sich, die Website und die Produkte gemäß den Anweisungen des Unternehmens zu nutzen.

Der Kunde verpflichtet sich, die Site nur für den persönlichen Gebrauch in Übereinstimmung mit diesen AGB verwenden. Der Kunde unterlässt es daher:

Die Website illegal, für illegale Zwecke oder in einer mit diesen AGB nicht vereinbaren Weise zu nutzen.
zu verkaufen, zu kopieren, zu reproduzieren, zu vermieten, zu verleihen, zu verteilen, zu übertragen oder Unterlizenzen zu vergeben den gesamten oder einen Teil des auf der Site erscheinenden Inhalts oder dekompilieren, extrahieren, disassemblieren, modifizieren, in einer für den Kunden lesbaren Form anzeigen, versuchen, Quellcode zu entdecken oder Software zu verwenden, die die Site ganz oder teilweise aktiviert oder einschließt.
Versuchen Sie, sich unbefugten Zugriff auf das Computersystem der Site zu verschaffen oder sich an Aktivitäten zu beteiligen, die die Site stören, die Qualität beeinträchtigen oder die Leistung beeinträchtigen oder die Funktionalität der Site beeinträchtigen.
Die Site für unangemessene Zwecke durch absichtliche Einführung von Viren verwenden oder ein anderes bösartiges Programm und der Versuch, sich unbefugten Zugriff auf die Site zu verschaffen.
Verletzung der geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens und/oder der Weiterverkauf oder der Versuch, die Produkte an Dritte weiterzuverkaufen.
Die Site und / oder die Produkte sowie das Unternehmen in sozialen Netzwerken und anderen Kommunikationsmitteln verunglimpfen.

Wenn das Unternehmen aus irgendeinem Grund der Ansicht ist, dass der Kunde diese AGB nicht einhält, kann das Unternehmen jederzeit und nach eigenem Ermessen den Zugriff auf die Site entziehen und Maßnahmen ergreifen, einschließlich jeglicher zivil- und strafrechtliche Schritte dagegen.

9 - WIDERRUFSRECHT

Gemäß den Artikeln L.121-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt des letzten auf der Website bestellten Produkts, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben Gründen oder eine Strafe zahlen.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde ohne Angabe von Gründen seine Widerrufsentscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen insbesondere per E-Mail an info@fontainebackes.com.

Der Kunde muss das/die Produkt(e) auf seine Kosten und in demselben Zustand, in dem er sie erhalten hat, und mit allen Verpackung, so schnell wie möglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung der Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, und an die Adresse, die das Unternehmen dem Kunden nach Erhalt des Widerrufsantrags mitgeteilt hat.

Die Der Kunde wird aufgefordert, den Grund für die Rücksendung / den Widerruf anzugeben, um dem Unternehmen zu helfen, seinen Service zu verbessern.

Im Falle des Widerrufs des Kunden erstattet das Unternehmen das/die Produkt(e), die Gegenstand des Vertrags waren des Widerrufsrechts mit dem gleichen Zahlungsmittel wie für bei der ersten Transaktion, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall ist diese Erstattung für den Kunden mit keinerlei Kosten verbunden. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte beim Lieferanten oder des vom Kunden an das Unternehmen vorgelegten Versandnachweises der Produkte.

Gemäß Gemäß Artikel L.221-23 des Verbrauchergesetzbuchs wird der Kunde darüber informiert, dass eine Teilrückerstattung aufgrund einer Wertminderung des Produkts/der Produkte erfolgen kann, die nach Ausübung seines Widerrufsrechts zurückgegeben werden. , aufgrund von Manipulationen durch die Kunden, die nicht erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und das ordnungsgemäße Funktionieren der Produkte festzustellen.


10 - VERANTWORTUNG

Das Unternehmen ergreift alle Maßnahmen, um dem Kunden die Lieferung von Qualitätsprodukten unter optimalen Bedingungen zu gewährleisten. Die Gesellschaft haftet jedoch in keinem Fall für Schäden, die weder dem Kunden noch auf unvorhersehbare und unüberwindbare Tatsachen eines vertragsfremden Dritten oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.

Le Site kann Links zu anderen Sites enthalten, die nicht vom Unternehmen veröffentlicht oder kontrolliert werden, das nicht für den Betrieb, den Inhalt oder jegliche Elemente verantwortlich gemacht werden kann, die über diese Sites vorhanden oder erhalten werden.

Vor jeder Nutzung der Site muss die Der Kunde muss sicherstellen, dass er über die technischen und IT-Ressourcen verfügt, um die Site zu nutzen und die Produkte von der Site zu bestellen, und dass sein Browser einen sicheren Zugriff auf die Site ermöglicht. Der Kunde hat auch sicherzustellen, dass die IT-Konfiguration seiner Hardware / Ausrüstung in einem guten Zustand ist und keine Viren enthält.

11 - COOKIES

Im Rahmen der Nutzung der Site durch Kunden kann das Unternehmen Cookies verwenden.

Diese Informationen werden verwendet, um die Nutzung und den Betrieb der Site sowie der anderen Dienste der Gesellschaft zu verbessern. Eine Warnmeldung fragt jede Person, die die Site besucht, im Voraus, ob sie Cookies akzeptieren möchte. Diese Cookies enthalten keine vertraulichen Informationen über Kunden.

Kunden können Cookies deaktivieren, indem sie ihre Browsereinstellungen ändern. Der Kunde wird daran erinnert, dass diese Einstellungen wahrscheinlich die Bedingungen für den Zugang zu Inhalten und Diensten ändern, die die Verwendung von Cookies erfordern. Wenn der Browser des Kunden so konfiguriert ist, dass er alle Cookies ablehnt, profitiert der Kunde möglicherweise nicht von einigen der vom Unternehmen auf der Site angebotenen Dienste.

Für Internet Explorer ™: http://windows.microsoft.com / fr-FR / windows-vista / Cookies blockieren oder zulassen;

Für Safari ™: http://supportapple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_FR;

Für Chrome ™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr;

Für Firefox ™: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer- Cookies deaktivieren;

Für Opera ™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.


12 - GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente dieser Site und die Site selbst sind durch Urheberrecht, Markenrecht, Designrecht und/oder andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt. Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum des Unternehmens. Alle diese Rechte sind der ganzen Welt vorbehalten.

Der Name und die Marke des Unternehmens, Logos, Designs und Modelle, stilisierte Buchstaben, figurative Marken sowie alle auf dieser Site dargestellten Zeichen sind und werden bleiben das ausschließliche Eigentum des Unternehmens.

Durch das Herunterladen oder Kopieren eines Teils dieser Site werden keinerlei Titel oder Rechte an irgendeinem Teil oder der Software erlangt. Es ist dem Kunden strengstens untersagt, auf der Grundlage dieser Site und der Elemente zu reproduzieren (außer für seinen persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch), zu veröffentlichen, zu bearbeiten, zu übertragen, zu verteilen, anzuzeigen, zu entfernen, zu löschen, hinzuzufügen, zu ändern oder auf andere Weise zu bearbeiten und Software, die sie enthält, oder Verkauf oder Teilnahme an einem Verkauf in Verbindung mit dieser Site, den Elementen dieser Site oder einer damit verbundenen Software.

Das Unternehmen gewährt dem Kunden eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der Site . Diese Lizenz ist streng persönlich und kann nicht an Dritte übertragen oder übertragen werden. Die Lizenz wird für die Dauer der Nutzung der Site gewährt.

Jegliche Nutzung der Firmennamen, Marken und eindeutigen Zeichen des Unternehmens durch den Kunden ist ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung des Unternehmens strengstens untersagt. < T10 >

13 - NEWSLETTER

Durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens bei der Bestellung akzeptiert der Kunde, dass das Unternehmen ihm in einer vom Kunden festgelegten Häufigkeit und Form einen Newsletter zusendet, der Informationen zu seiner Tätigkeit und den Produkten enthalten kann. und Site-Werbung.

Abonnierte Mitglieder haben die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden, indem sie auf den dafür vorgesehenen Link klicken, der in jedem Newsletter enthalten ist.


14 - ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese AGB werden nach französischem Recht geregelt und ausgelegt. Der Kunde wird jedoch darauf hingewiesen, dass ihn dies nicht daran hindert, den Schutz zu nutzen, der durch die zwingenden Bestimmungen seines Wohnsitzlandes geboten wird.

Im Falle von Streitigkeiten, die während der Auslegung und / oder der Ausführung dieser AGB oder in Verbindung damit kann der Kunde beschließen, die Streitigkeit zwischen ihm und dem Unternehmen einem herkömmlichen Schlichtungsverfahren oder einer anderen alternativen Streitbeilegungsmethode zu unterwerfen Plattform zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten der Europäischen Kommission: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Wenn dieses Schlichtungsverfahren fehlschlägt oder der Kunde die Streitigkeit vorlegen möchte Gerichtsstand sind die Gerichte von Frankreich. Der Kunde wird jedoch darauf hingewiesen, dass ihn dies nicht daran hindert, sich im Hinblick auf die für ihn geltenden Rechtsvorschriften an einen der örtlich zuständigen Gerichtsstände zu wenden.
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