Allgemeine Verkaufsbedingungen (GTC)
1- BESCHREIBUNG DER WEBSITE
Die Site bietet dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) die Möglichkeit, eine große Auswahl an Produkten, hauptsächlich zahnmedizinische Geräte für Männer und Frauen (nachfolgend „Produkte“), online zu bestellen.
Die auf der Site zum Verkauf angebotenen Produkte werden nicht vom Unternehmen, sondern von Drittanbietern geliefert, die hinsichtlich der Bereitstellung und Lieferung der Produkte an die Kunden vertraglich mit dem Unternehmen verbunden sind.
Die auf der Site zum Verkauf angebotenen Produkte werden nicht vom Unternehmen, sondern von Drittanbietern geliefert, die hinsichtlich der Bereitstellung und Lieferung der Produkte an die Kunden vertraglich mit dem Unternehmen verbunden sind.
2 - ANWENDUNG UND DURCHSETZBARKEIT DER AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen sämtliche Bedingungen fest, unter denen das Unternehmen die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte an Kunden vertreibt. Sie gelten daher für alle Bestellungen (nachfolgend „Bestellung“) von Produkten, die der Kunde auf der Website aufgibt.
Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben.
Die Bestätigung der Bestellung setzt daher die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Diese werden regelmäßig aktualisiert. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Tag der Bestellung auf der Website in Kraft sind.
3 - PRODUKTBESTELLUNG AUF DER WEBSITE
Der Kunde wählt die Produkte aus, die er kaufen möchte, und kann vor der Bestätigung jederzeit auf die Zusammenfassung seiner Bestellung zugreifen.
Bei jeder neuen Bestellung muss der Kunde seine Lieferinformationen und die Versandart angeben. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Kontaktdaten zu speichern, sodass er sie bei einer neuen Bestellung nicht erneut eingeben muss.
Nach Eingabe der Daten und der Lieferart kann der Kunde seinen Warenkorb per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Auf der Bestellbestätigungsseite erscheint ein klarer und lesbarer Zahlungshinweis, der die Zahlungsverpflichtung des Kunden ausdrücklich anerkennt.
Das Unternehmen sendet dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung mit den Einzelheiten der Bestellübersicht. Mit dem Versand dieser Bestätigungs-E-Mail wird die vertragliche Bindung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden formalisiert. Bitte beachten Sie, dass die Produktverpackung möglicherweise nicht mit der auf dem Beschreibungsfoto gezeigten übereinstimmt. Da sich die neue Verpackung noch in der Entwicklung befindet, werden noch nicht alle Bestellungen davon profitieren.
Bei jeder neuen Bestellung muss der Kunde seine Lieferinformationen und die Versandart angeben. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Kontaktdaten zu speichern, sodass er sie bei einer neuen Bestellung nicht erneut eingeben muss.
Nach Eingabe der Daten und der Lieferart kann der Kunde seinen Warenkorb per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Auf der Bestellbestätigungsseite erscheint ein klarer und lesbarer Zahlungshinweis, der die Zahlungsverpflichtung des Kunden ausdrücklich anerkennt.
Das Unternehmen sendet dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung mit den Einzelheiten der Bestellübersicht. Mit dem Versand dieser Bestätigungs-E-Mail wird die vertragliche Bindung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden formalisiert. Bitte beachten Sie, dass die Produktverpackung möglicherweise nicht mit der auf dem Beschreibungsfoto gezeigten übereinstimmt. Da sich die neue Verpackung noch in der Entwicklung befindet, werden noch nicht alle Bestellungen davon profitieren.
4 - PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE BESTELLUNG
Die Preise sind auf der Site in den Produktbeschreibungen in Euro und inklusive aller Steuern angegeben.
Der Gesamtbetrag wird in der Bestellübersicht angezeigt, bevor der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, seine Bestellung bestätigt, seine Lieferdaten und gegebenenfalls seine Rechnungsdaten, falls diese abweichen, vervollständigt und bestätigt und mit der Zahlung fortfährt.
Die Bestellung von Produkten auf der Website ist in Euro (EUR) zu bezahlen. Die vollständige Zahlung muss am Tag der Bestellung per Kreditkarte oder PayPal erfolgen, sofern das Unternehmen nicht ausdrücklich Sonderbedingungen akzeptiert.
Bei der Zahlung per Kreditkarte nutzt die Website das Sicherheitssystem von Stripe und PayPal, zwei auf die Sicherheit von Online-Zahlungen spezialisierten Dienstleistern. Dieses System garantiert dem Kunden die vollständige Vertraulichkeit seiner Bankdaten. Die zwischen dem Kunden und dem sicheren System durchgeführte Banktransaktion per Kreditkarte ist daher vollständig verschlüsselt und geschützt.
Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Verwendung der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode verfügt.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Ausführung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von Art und Ausführungsgrad auszusetzen oder zu stornieren, wenn ein vom Kunden an das Unternehmen geschuldeter Betrag nicht oder nur teilweise bezahlt wird, ein Zahlungsvorfall vorliegt oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Bezahlung einer Bestellung Betrug oder Betrugsversuche vorliegen.
5 - VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG
Produktverfügbarkeit
Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt.
In Ausnahmefällen kann es zu Fehlern oder Änderungen kommen, insbesondere bei einem Lagermangel bei einem Lieferanten des Unternehmens oder aufgrund einer übermäßigen Anzahl von Bestellungen für dasselbe Produkt.
Sollte ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, wird das Unternehmen den Kunden schnellstmöglich darüber informieren und ihm die Möglichkeit bieten, entweder ein anderes Produkt zu bestellen oder seine Bestellung zu stornieren und innerhalb von maximal 15 Tagen eine Rückerstattung zu erhalten.
Lieferung von Produkten
Die Länder, in die die Produkte geliefert werden können, werden bei der Bestellung auf der Website angegeben. Außerhalb dieser Liefergebiete ist das Unternehmen berechtigt, die Bestellung abzulehnen oder sie nach Schätzung der mit dieser Lieferung verbundenen Versandkosten anzunehmen.
Das Unternehmen beauftragt seine Lieferanten, die Produkte gemäß den bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten an den Kunden zu liefern. Im Falle einer Lieferverzögerung aufgrund unvorhersehbarer Umstände wird der Kunde gebeten, sich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, um die zusätzliche Lieferzeit zu erfragen. Im Falle einer Nichtlieferung nach Ablauf der mitgeteilten zusätzlichen Frist kann der Kunde seine Bestellung per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger stornieren. Der Kunde erhält dann spätestens vierzehn Tage nach Eingang der Stornierungsanfrage beim Unternehmen eine Rückerstattung.
Der Kunde hat jedoch sicherzustellen, dass die dem Unternehmen übermittelten Lieferinformationen bis zum vollständigen Erhalt der bestellten Produkte korrekt sind und bleiben. Der Kunde verpflichtet sich daher, das Unternehmen über etwaige Änderungen seiner Kontaktdaten zwischen Bestellung und Lieferung unverzüglich per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kundendienstes zu informieren. Andernfalls kann der Kunde das Unternehmen im Falle einer Verzögerung und/oder eines Fehlers unter keinen Umständen für die Nichtlieferung oder Verzögerung der Lieferung haftbar machen.
Das Unternehmen haftet auch nicht, wenn der Nichterhalt oder die Lieferverzögerung der Produkte auf ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne des geltenden Rechts und der zuständigen Gerichte zurückzuführen ist.
Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt.
In Ausnahmefällen kann es zu Fehlern oder Änderungen kommen, insbesondere bei einem Lagermangel bei einem Lieferanten des Unternehmens oder aufgrund einer übermäßigen Anzahl von Bestellungen für dasselbe Produkt.
Sollte ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, wird das Unternehmen den Kunden schnellstmöglich darüber informieren und ihm die Möglichkeit bieten, entweder ein anderes Produkt zu bestellen oder seine Bestellung zu stornieren und innerhalb von maximal 15 Tagen eine Rückerstattung zu erhalten.
Lieferung von Produkten
Die Länder, in die die Produkte geliefert werden können, werden bei der Bestellung auf der Website angegeben. Außerhalb dieser Liefergebiete ist das Unternehmen berechtigt, die Bestellung abzulehnen oder sie nach Schätzung der mit dieser Lieferung verbundenen Versandkosten anzunehmen.
Das Unternehmen beauftragt seine Lieferanten, die Produkte gemäß den bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten an den Kunden zu liefern. Im Falle einer Lieferverzögerung aufgrund unvorhersehbarer Umstände wird der Kunde gebeten, sich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, um die zusätzliche Lieferzeit zu erfragen. Im Falle einer Nichtlieferung nach Ablauf der mitgeteilten zusätzlichen Frist kann der Kunde seine Bestellung per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger stornieren. Der Kunde erhält dann spätestens vierzehn Tage nach Eingang der Stornierungsanfrage beim Unternehmen eine Rückerstattung.
Der Kunde hat jedoch sicherzustellen, dass die dem Unternehmen übermittelten Lieferinformationen bis zum vollständigen Erhalt der bestellten Produkte korrekt sind und bleiben. Der Kunde verpflichtet sich daher, das Unternehmen über etwaige Änderungen seiner Kontaktdaten zwischen Bestellung und Lieferung unverzüglich per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kundendienstes zu informieren. Andernfalls kann der Kunde das Unternehmen im Falle einer Verzögerung und/oder eines Fehlers unter keinen Umständen für die Nichtlieferung oder Verzögerung der Lieferung haftbar machen.
Das Unternehmen haftet auch nicht, wenn der Nichterhalt oder die Lieferverzögerung der Produkte auf ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne des geltenden Rechts und der zuständigen Gerichte zurückzuführen ist.
Probleme an der Rezeption
Wenn Sie bei der Colissimo-Lieferung mit Unterschrift oder der Mondial Relay-Hauszustellung Schäden an der Verpackung des Pakets feststellen, müssen Sie es entweder ablehnen oder annehmen, aber einen Vorbehalt äußern und den Zusteller bitten, Ihren Beobachtungsbericht zu notieren.
Ab dem Zeitpunkt der Lieferung haben Sie zwei Stunden Zeit, um 1. die Übereinstimmung zwischen dem Paketinhalt und Ihrer Bestellung zu überprüfen, 2. die Unversehrtheit der Ware zu überprüfen und 3. im Falle einer Anomalie unseren Kundendienst per E-Mail über das Kontaktformular zu benachrichtigen.
Bei Lieferung per Kurierdienst ist vor Unterzeichnung des Lieferscheins die Unversehrtheit der Ware und die Übereinstimmung des Inhalts mit der Bestellung zu prüfen.
Sollten Sie Schäden an der Ware feststellen oder sollte ein Fehler oder eine Fehlmenge vorliegen, müssen Sie die Ware entweder ablehnen oder unter Vorbehalt annehmen und Ihre Beobachtungen auf dem Lieferschein vermerken. Sie haben zwei Stunden Zeit, unseren Kundenservice per E-Mail über das Kontaktformular zu benachrichtigen.
Diese Feststellungen müssen insbesondere durch Fotos begründet werden.
Werden diese Formalitäten nicht eingehalten, gelten die Produkte als konform und es werden weder Reklamationen noch Anträge auf Rückerstattung oder Umtausch akzeptiert.
Wenn Sie bei der Colissimo-Lieferung mit Unterschrift oder der Mondial Relay-Hauszustellung Schäden an der Verpackung des Pakets feststellen, müssen Sie es entweder ablehnen oder annehmen, aber einen Vorbehalt äußern und den Zusteller bitten, Ihren Beobachtungsbericht zu notieren.
Ab dem Zeitpunkt der Lieferung haben Sie zwei Stunden Zeit, um 1. die Übereinstimmung zwischen dem Paketinhalt und Ihrer Bestellung zu überprüfen, 2. die Unversehrtheit der Ware zu überprüfen und 3. im Falle einer Anomalie unseren Kundendienst per E-Mail über das Kontaktformular zu benachrichtigen.
Bei Lieferung per Kurierdienst ist vor Unterzeichnung des Lieferscheins die Unversehrtheit der Ware und die Übereinstimmung des Inhalts mit der Bestellung zu prüfen.
Sollten Sie Schäden an der Ware feststellen oder sollte ein Fehler oder eine Fehlmenge vorliegen, müssen Sie die Ware entweder ablehnen oder unter Vorbehalt annehmen und Ihre Beobachtungen auf dem Lieferschein vermerken. Sie haben zwei Stunden Zeit, unseren Kundenservice per E-Mail über das Kontaktformular zu benachrichtigen.
Diese Feststellungen müssen insbesondere durch Fotos begründet werden.
Werden diese Formalitäten nicht eingehalten, gelten die Produkte als konform und es werden weder Reklamationen noch Anträge auf Rückerstattung oder Umtausch akzeptiert.
6 - KUNDENDIENST
Bei Informationsanfragen, Klarstellungen oder Beschwerden muss sich der Kunde vorrangig an den Kundendienst des Unternehmens wenden, damit dieser versuchen kann, eine Lösung für das Problem zu finden.
Der Kundenservice des Unternehmens ist unter folgender Adresse erreichbar: fontainebackes@gmail.com.
Der Kundenservice des Unternehmens ist unter folgender Adresse erreichbar: fontainebackes@gmail.com.
7 - GESETZLICHE UND KOMMERZIELLE GARANTIEN
Gesetzliche Garantien
Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L.211-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes verpflichtet sich das Unternehmen, mangelhafte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte nach Wahl des Kunden zu erstatten oder umzutauschen, sofern der Kunde innerhalb von zwei (2) Jahren nach Lieferung des/der Produkts/Produkte handelt. Der Kunde ist innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung der Ware von der Pflicht befreit, den Nachweis für das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit zu erbringen.
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs hat der Kunde die Wahl zwischen der Stornierung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz der Ware nicht möglich ist, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Kaufpreis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Kaufpreises erstatten lassen.
Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zu den oben genannten gesetzlichen Garantien bietet das Unternehmen seinen Kunden eine „Zufrieden oder Geld zurück“-Garantie, die wie folgt ausgeübt werden kann:
Innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des/der Produkts/Produkte kann der Kunde das/die bestellte(n) Produkt(e) jederzeit zurückgeben, sofern es/sie in der Originalverpackung und unbenutzt zurückgegeben wird/werden.
Die Bestellung muss an den Lieferanten zurückgesandt werden, der das/die Produkt(e) geliefert hat. Zu diesem Zweck wird der Kunde gebeten, sich an den Kundendienst des Unternehmens zu wenden, um die entsprechende Rücksendeadresse zu erfahren.
Die Produkte müssen auf Kosten des Kunden an die vom Kunden angegebene Adresse zurückgesandt werden, und zwar mit einem Transportmittel, das die Sendungsverfolgung und den Empfang der Sendung ermöglicht.
Sobald das Unternehmen die Bestätigung über den Erhalt des/der Produkts/Produkte durch den Lieferanten erhalten hat, erstattet das Unternehmen dem Kunden den Betrag schnellstmöglich mit derselben Zahlungsmethode zurück, die für die Bestellung verwendet wurde.
Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L.211-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes verpflichtet sich das Unternehmen, mangelhafte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte nach Wahl des Kunden zu erstatten oder umzutauschen, sofern der Kunde innerhalb von zwei (2) Jahren nach Lieferung des/der Produkts/Produkte handelt. Der Kunde ist innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung der Ware von der Pflicht befreit, den Nachweis für das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit zu erbringen.
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs hat der Kunde die Wahl zwischen der Stornierung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz der Ware nicht möglich ist, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Kaufpreis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Kaufpreises erstatten lassen.
Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zu den oben genannten gesetzlichen Garantien bietet das Unternehmen seinen Kunden eine „Zufrieden oder Geld zurück“-Garantie, die wie folgt ausgeübt werden kann:
Innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des/der Produkts/Produkte kann der Kunde das/die bestellte(n) Produkt(e) jederzeit zurückgeben, sofern es/sie in der Originalverpackung und unbenutzt zurückgegeben wird/werden.
Die Bestellung muss an den Lieferanten zurückgesandt werden, der das/die Produkt(e) geliefert hat. Zu diesem Zweck wird der Kunde gebeten, sich an den Kundendienst des Unternehmens zu wenden, um die entsprechende Rücksendeadresse zu erfahren.
Die Produkte müssen auf Kosten des Kunden an die vom Kunden angegebene Adresse zurückgesandt werden, und zwar mit einem Transportmittel, das die Sendungsverfolgung und den Empfang der Sendung ermöglicht.
Sobald das Unternehmen die Bestätigung über den Erhalt des/der Produkts/Produkte durch den Lieferanten erhalten hat, erstattet das Unternehmen dem Kunden den Betrag schnellstmöglich mit derselben Zahlungsmethode zurück, die für die Bestellung verwendet wurde.
8 - VERPFLICHTUNGEN DES VERBRAUCHERS
Der Kunde verpflichtet sich, die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.
Der Kunde verpflichtet sich, die Site und die Produkte gemäß den Anweisungen des Unternehmens zu nutzen.
Der Kunde verpflichtet sich, die Website ausschließlich für den persönlichen Gebrauch gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Der Kunde verpflichtet sich daher, Folgendes zu unterlassen:
Die Site auf illegale Weise, für illegale Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die nicht mit diesen AGB vereinbar ist.
Den gesamten oder einen Teil des auf der Site angezeigten Inhalts zu verkaufen, zu kopieren, zu reproduzieren, zu vermieten, zu verleihen, zu verteilen, zu übertragen oder unterzulizenzieren oder ihn zu dekompilieren, zu extrahieren, zu disassemblieren, zu modifizieren, in einer für den Kunden lesbaren Form anzuzeigen, zu versuchen, den Quellcode zu ermitteln oder Software zu verwenden, die die gesamte oder einen Teil der Site aktiviert oder umfasst.
Der Kunde verpflichtet sich, die Site und die Produkte gemäß den Anweisungen des Unternehmens zu nutzen.
Der Kunde verpflichtet sich, die Website ausschließlich für den persönlichen Gebrauch gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Der Kunde verpflichtet sich daher, Folgendes zu unterlassen:
Die Site auf illegale Weise, für illegale Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die nicht mit diesen AGB vereinbar ist.
Den gesamten oder einen Teil des auf der Site angezeigten Inhalts zu verkaufen, zu kopieren, zu reproduzieren, zu vermieten, zu verleihen, zu verteilen, zu übertragen oder unterzulizenzieren oder ihn zu dekompilieren, zu extrahieren, zu disassemblieren, zu modifizieren, in einer für den Kunden lesbaren Form anzuzeigen, zu versuchen, den Quellcode zu ermitteln oder Software zu verwenden, die die gesamte oder einen Teil der Site aktiviert oder umfasst.
Versuchen Sie, sich unbefugten Zugriff auf das Computersystem der Site zu verschaffen oder sich an Aktivitäten zu beteiligen, die die Site stören, ihre Qualität mindern, ihre Leistung beeinträchtigen oder ihre Funktionalität beeinträchtigen.
Missbrauchen Sie die Site, indem Sie vorsätzlich Viren oder andere Schadprogramme einführen und versuchen, unbefugten Zugriff auf die Site zu erlangen.
Die geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens verletzen und/oder die Produkte an Dritte weiterverkaufen oder den Versuch des Weiterverkaufs unternehmen.
Missbrauchen Sie die Site, indem Sie vorsätzlich Viren oder andere Schadprogramme einführen und versuchen, unbefugten Zugriff auf die Site zu erlangen.
Die geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens verletzen und/oder die Produkte an Dritte weiterverkaufen oder den Versuch des Weiterverkaufs unternehmen.
Die Site und/oder die Produkte sowie das Unternehmen in sozialen Netzwerken und anderen Kommunikationsmitteln herabzusetzen.
Wenn das Unternehmen aus irgendeinem Grund der Ansicht ist, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhält, kann das Unternehmen dem Kunden jederzeit und nach eigenem Ermessen den Zugriff auf die Site entziehen und alle erforderlichen Maßnahmen, einschließlich zivil- und strafrechtlicher Schritte, gegen den Kunden ergreifen.
9 - WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Artikeln L.121-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde ab Erhalt des letzten auf der Website bestellten Produkts über eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, ohne dass er seine Gründe darlegen muss. Der Kunde kann dem Unternehmen seine Entscheidung zum Widerruf auf beliebige Weise mitteilen, insbesondere per E-Mail an info@fontainebackes.com.Der Kunde muss das/die Produkt(e) auf eigene Kosten und in demselben Zustand, in dem er es/sie erhalten hat, und mit der gesamten Verpackung so schnell wie möglich und spätestens 14 Tage nach der Mitteilung seiner Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, an die Adresse zurücksenden, die das Unternehmen dem Kunden nach Erhalt der Rücktrittsanfrage mitgeteilt hat.
Der Kunde wird gebeten, den Grund für die Rückgabe/den Widerruf anzugeben, um dem Unternehmen zu helfen, seinen Service zu verbessern.
Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden erstattet das Unternehmen die vom Widerrufsrecht betroffenen Produkte mit demselben Zahlungsmittel zurück, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückerstattung keine Kosten. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte durch den Lieferanten oder nach Vorlage des Versandnachweises der Produkte durch den Kunden an das Unternehmen.
Gemäß Artikel L.221-23 des Verbraucherschutzgesetzes wird der Kunde darüber informiert, dass eine teilweise Rückerstattung aufgrund einer Wertminderung des/der nach Ausübung seines Widerrufsrechts zurückgegebenen Produkts/Produkte erfolgen kann, die auf eine Handhabung durch den Kunden zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, ohne dass er seine Gründe darlegen muss. Der Kunde kann dem Unternehmen seine Entscheidung zum Widerruf auf beliebige Weise mitteilen, insbesondere per E-Mail an info@fontainebackes.com.
Der Kunde wird gebeten, den Grund für die Rückgabe/den Widerruf anzugeben, um dem Unternehmen zu helfen, seinen Service zu verbessern.
Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden erstattet das Unternehmen die vom Widerrufsrecht betroffenen Produkte mit demselben Zahlungsmittel zurück, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückerstattung keine Kosten. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte durch den Lieferanten oder nach Vorlage des Versandnachweises der Produkte durch den Kunden an das Unternehmen.
Gemäß Artikel L.221-23 des Verbraucherschutzgesetzes wird der Kunde darüber informiert, dass eine teilweise Rückerstattung aufgrund einer Wertminderung des/der nach Ausübung seines Widerrufsrechts zurückgegebenen Produkts/Produkte erfolgen kann, die auf eine Handhabung durch den Kunden zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht.
10 - VERANTWORTUNG
Das Unternehmen ergreift alle Maßnahmen, um dem Kunden die Lieferung hochwertiger Produkte unter optimalen Bedingungen zu gewährleisten. Das Unternehmen haftet jedoch unter keinen Umständen für Schäden, die auf den Kunden, unvorhersehbare und unüberwindbare Handlungen Dritter, die nicht am Vertrag beteiligt sind, oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
Die Site kann Links zu anderen Sites enthalten, die nicht vom Unternehmen herausgegeben oder kontrolliert werden. Das Unternehmen kann nicht für den Betrieb, den Inhalt oder jegliche Elemente verantwortlich gemacht werden, die auf diesen Sites vorhanden sind oder über diese Sites abgerufen werden können.
Vor der Nutzung der Website muss der Kunde sicherstellen, dass er über die erforderlichen technischen und IT-Ressourcen verfügt, um die Website zu nutzen und die Produkte der Website zu bestellen, und dass sein Browser einen sicheren Zugriff auf die Website ermöglicht. Der Kunde muss außerdem sicherstellen, dass die Computerkonfiguration seiner Hardware/Ausrüstung in gutem Zustand ist und keine Viren enthält.
Die Site kann Links zu anderen Sites enthalten, die nicht vom Unternehmen herausgegeben oder kontrolliert werden. Das Unternehmen kann nicht für den Betrieb, den Inhalt oder jegliche Elemente verantwortlich gemacht werden, die auf diesen Sites vorhanden sind oder über diese Sites abgerufen werden können.
Vor der Nutzung der Website muss der Kunde sicherstellen, dass er über die erforderlichen technischen und IT-Ressourcen verfügt, um die Website zu nutzen und die Produkte der Website zu bestellen, und dass sein Browser einen sicheren Zugriff auf die Website ermöglicht. Der Kunde muss außerdem sicherstellen, dass die Computerkonfiguration seiner Hardware/Ausrüstung in gutem Zustand ist und keine Viren enthält.
11 - Kekse
Im Rahmen der Nutzung der Site durch Kunden kann das Unternehmen Cookies verwenden.
Diese Informationen werden verwendet, um die Nutzung und den Betrieb der Website sowie anderer Dienste des Unternehmens zu verbessern. Jeder Besucher der Website wird vorab durch eine Warnmeldung gefragt, ob er Cookies akzeptieren möchte. Diese Cookies enthalten keine vertraulichen Informationen über Kunden.
Der Kunde kann Cookies durch Änderung seiner Browsereinstellungen deaktivieren. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Einstellungen die Bedingungen für den Zugriff auf Inhalte und Dienste, die die Verwendung von Cookies erfordern, ändern können. Wenn der Browser des Kunden so konfiguriert ist, dass er alle Cookies ablehnt, kann er möglicherweise einige der vom Unternehmen auf der Website angebotenen Dienste nicht nutzen.
Für Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ;
Für Safari™: http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_FR ;
Für Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr ;
Für Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies ;
Für Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.
Diese Informationen werden verwendet, um die Nutzung und den Betrieb der Website sowie anderer Dienste des Unternehmens zu verbessern. Jeder Besucher der Website wird vorab durch eine Warnmeldung gefragt, ob er Cookies akzeptieren möchte. Diese Cookies enthalten keine vertraulichen Informationen über Kunden.
Der Kunde kann Cookies durch Änderung seiner Browsereinstellungen deaktivieren. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Einstellungen die Bedingungen für den Zugriff auf Inhalte und Dienste, die die Verwendung von Cookies erfordern, ändern können. Wenn der Browser des Kunden so konfiguriert ist, dass er alle Cookies ablehnt, kann er möglicherweise einige der vom Unternehmen auf der Website angebotenen Dienste nicht nutzen.
Für Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ;
Für Safari™: http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_FR ;
Für Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr ;
Für Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies ;
Für Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.
12 - GEISTIGES EIGENTUM
Alle Elemente dieser Website und die Website selbst sind durch Urheberrecht, Markenrecht, Designrecht und/oder andere Rechte am geistigen Eigentum geschützt. Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum des Unternehmens. Alle diese Rechte sind weltweit vorbehalten.
Der Name und die Marke des Unternehmens, Logos, Designs, stilisierte Buchstaben, Bildmarken sowie alle auf dieser Site dargestellten Zeichen sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Unternehmens.
Durch das Herunterladen oder Kopieren von Material von dieser Site werden keinerlei Titel oder Rechte an Material oder Software erworben. Dem Kunden ist es strengstens untersagt, diese Site und das darin enthaltene Material und die darin enthaltene Software zu reproduzieren (außer für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch), zu veröffentlichen, zu bearbeiten, zu übermitteln, zu verteilen, anzuzeigen, zu entfernen, zu löschen, zu ergänzen, zu ändern oder anderweitig damit zu arbeiten oder sie zu verkaufen oder an einem Verkauf im Zusammenhang mit dieser Site, dem Material auf dieser Site oder damit verbundener Software teilzunehmen.
Das Unternehmen gewährt dem Kunden eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der Website. Diese Lizenz ist streng persönlich und darf nicht an Dritte abgetreten oder übertragen werden. Die Lizenz wird für die Dauer der Nutzung der Website gewährt.
Jegliche Verwendung der Firmennamen, Marken und Kennzeichen des Unternehmens durch den Kunden ist ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung des Unternehmens strengstens untersagt.
Der Name und die Marke des Unternehmens, Logos, Designs, stilisierte Buchstaben, Bildmarken sowie alle auf dieser Site dargestellten Zeichen sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Unternehmens.
Durch das Herunterladen oder Kopieren von Material von dieser Site werden keinerlei Titel oder Rechte an Material oder Software erworben. Dem Kunden ist es strengstens untersagt, diese Site und das darin enthaltene Material und die darin enthaltene Software zu reproduzieren (außer für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch), zu veröffentlichen, zu bearbeiten, zu übermitteln, zu verteilen, anzuzeigen, zu entfernen, zu löschen, zu ergänzen, zu ändern oder anderweitig damit zu arbeiten oder sie zu verkaufen oder an einem Verkauf im Zusammenhang mit dieser Site, dem Material auf dieser Site oder damit verbundener Software teilzunehmen.
Das Unternehmen gewährt dem Kunden eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der Website. Diese Lizenz ist streng persönlich und darf nicht an Dritte abgetreten oder übertragen werden. Die Lizenz wird für die Dauer der Nutzung der Website gewährt.
Jegliche Verwendung der Firmennamen, Marken und Kennzeichen des Unternehmens durch den Kunden ist ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung des Unternehmens strengstens untersagt.
13 - NEWSLETTER
Durch Ankreuzen des zu diesem Zweck vorgesehenen Kästchens bei der Bestellung akzeptiert der Kunde, dass das Unternehmen ihm in einer vom Kunden festgelegten Häufigkeit und Form einen Newsletter senden kann, der Informationen zu seiner Tätigkeit sowie zu den Produkten und Werbeaktionen der Site enthalten kann.
Abonnierte Mitglieder haben die Möglichkeit, den Newsletter abzubestellen, indem sie auf den dafür vorgesehenen Link in jedem Newsletter klicken.
Abonnierte Mitglieder haben die Möglichkeit, den Newsletter abzubestellen, indem sie auf den dafür vorgesehenen Link in jedem Newsletter klicken.
14 - ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und werden entsprechend ausgelegt. Der Kunde wird jedoch darüber informiert, dass er dadurch nicht daran gehindert wird, den Schutz zu genießen, den ihm die zwingenden Bestimmungen seines Wohnsitzlandes bieten.
Im Falle einer Streitigkeit, die sich aus der Auslegung und/oder Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Zusammenhang mit ihnen ergibt, kann der Kunde entscheiden, die Streitigkeit zwischen ihm und dem Unternehmen einem herkömmlichen Mediationsverfahren oder einer anderen alternativen Methode zur Streitbeilegung zu unterziehen.
Der Kunde kann sich an die von der Europäischen Kommission eingerichtete europäische Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Sollte dieses Mediationsverfahren scheitern oder der Kunde den Streitfall vor ein Gericht bringen wollen, sind die französischen Gerichte zuständig. Der Kunde wird jedoch darüber informiert, dass ihn dies nicht daran hindert, sich an eines der Gerichte zu wenden, die nach den für ihn geltenden Rechtsvorschriften örtlich zuständig sind.
Im Falle einer Streitigkeit, die sich aus der Auslegung und/oder Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Zusammenhang mit ihnen ergibt, kann der Kunde entscheiden, die Streitigkeit zwischen ihm und dem Unternehmen einem herkömmlichen Mediationsverfahren oder einer anderen alternativen Methode zur Streitbeilegung zu unterziehen.
Der Kunde kann sich an die von der Europäischen Kommission eingerichtete europäische Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Sollte dieses Mediationsverfahren scheitern oder der Kunde den Streitfall vor ein Gericht bringen wollen, sind die französischen Gerichte zuständig. Der Kunde wird jedoch darüber informiert, dass ihn dies nicht daran hindert, sich an eines der Gerichte zu wenden, die nach den für ihn geltenden Rechtsvorschriften örtlich zuständig sind.