Politica di rimborso
GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI
L'esperienza e la soddisfazione del cliente sono la nostra massima priorità, ecco perché offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati:
Fino a 14 giorni dopo aver ricevuto i tuoi articoli, puoi richiedere un rimborso inviando un'e-mail info@fontainebackes.fr
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Una volta che il nostro magazzino avrà elaborato il tuo ordine, non saremo in grado di apportare modifiche.
Si prega di notare che gli ordini già imballati o spediti non possono essere annullati.
RIMBORSI (SE APPLICABILI)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail di conferma. Ti informeremo anche della nostra decisione di approvare o rifiutare la tua richiesta.
Se la tua richiesta verrà approvata, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
RIMBORSI TARDIVI O MANCANTI (SE APPLICABILE)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società della tua carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario attendere un po' di tempo prima che il rimborso venga accreditato.
Se, dopo aver seguito tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o all'indirizzo info@fontainebackes.fr.