La experiencia y satisfacción del cliente son nuestra máxima prioridad, por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero:

Hasta 14 días después de recibir sus artículos, puede solicitar un reembolso enviando un correo electrónico info@fontainebackes.frSi necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos de inmediato. Una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.

Tenga en cuenta que los pedidos que ya han sido empaquetados o enviados no se pueden cancelar.

REEMBOLSOS (SI APLICA)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. También le notificaremos si aprobamos o rechazamos su solicitud.

Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI APLICA)

Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.

Si después de seguir todos estos pasos aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a través del formulario de contacto de nuestra web o en info@fontainebackes.fr.