La experiencia de compra y la satisfacción del cliente son nuestra máxima prioridad, por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero:

Hasta 14 días después de recibir sus artículos, puede solicitar un reembolso por correo electrónico a info@fontainebackes.fr

Si necesita modificar o cancelar su pedido, contáctenos inmediatamente. Una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar más cambios.

Tenga en cuenta que los pedidos que ya se han empaquetado o enviado no se pueden cancelar.




Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o denegar su solicitud.

Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 5 a 10 días laborables.




Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía que emitió su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso sea oficial. registrado.

Entonces contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si, después de seguir todos estos pasos, aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o en info @ fontainebackes .fr.