O prazo de entrega para todos os produtos Stefani, ou seja, o tempo de preparação do pedido e o tempo de entrega do pedido no serviço de entrega, será entre 2 e 4 dias úteis, na França e na Europa.

Entrega para França :

A entrega das fontes de água filtrada Stéfani e acessórios é totalmente livre para a França, usamos 2 serviços de entrega :

• La Poste ou Colissimo apenas para entregas em domicílio. Na França, os produtos Colissimo garantem que sua encomenda será entregue em até 48 horas úteis.
• Mondial Relay para entregas em Pontos de Retransmissão. A Mondial Relay fará todos os esforços para entregar os pacotes em, em média, 3 dias úteis a partir da data da coleta para entrega em um Ponto de Retransmissão.

Entrega para a Europa (Alemanha, Bélgica, Espanha, Itália, Luxemburgo, Holanda, Portugal) :

A entrega das fontes de água filtrada Stéfani e acessórios é totalmente pagando para a Europa usamos 2 serviços de entrega :

• La Poste ou Colissimo para entregas de grandes pacotes, como bebedouros de água filtrada Stéfani.
• Na Europa, espere de 3 a 4 dias para a maioria dos países, como Alemanha, Itália e Espanha.

Cobrança adicional na compra para entrega : € 7,99

• Mondial Relay para entregas em domicílio ou em pontos de retransmissão, para entregas de acessórios para filtros de água Stéfani, como cartuchos filtrantes, válvulas antitransbordamento ou nossas torneiras Stéfani.
• Para entregas internacionais para um Relay Point ou para sua casa, a Mondial Relay fará todos os esforços para entregar os pacotes em uma média de 3 a 6 dias úteis, dependendo do destino.

Cobrança adicional na compra para entrega : € 4,99

Problema com entrega :

Para entrega Colissimo com assinatura, se você notar qualquer dano na embalagem da encomenda, você deve recusá-la ou aceitá-la, mas expressar uma reserva e pedir ao entregador que anote sua observação.

A partir do momento da entrega, você tem duas horas para :

1. Verifique a adequação do conteúdo da embalagem ao seu pedido
2. Verifique a integridade das mercadorias
3. Em caso de alguma anomalia, informe o nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail através do formulário de contato.